Refusjonspolicy

Returpolicy – EvaSlim

Vi har 30 dagers returrett. Dette betyr at du  har 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din til å be om retur.

Returpolicy

For å være kvalifisert for retur, må varen:

  • Være i samme stand som du mottok den
  • Ikke slitt eller ubrukt
  • Leveres med etiketter
  • I originalemballasjen er
  • Ha kvittering eller kjøpsbevis

Ønsker du å be om en retur? Ta kontakt med oss via  Kontakt oss. Returer skal sendes til følgende adresse:

EvaSlim Vindturbinen 7 3815KP Amersfoort

Når returen din er godkjent, vil du motta en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken.  Varer som returneres uten en forutgående returforespørsel vil ikke bli akseptert.

Har du noen spørsmål om retur? Ta gjerne kontakt med oss via kontaktsiden.

Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din umiddelbart etter mottakelse. Kontakt oss umiddelbart hvis:

  • Du har mottatt en skadet eller defekt vare
  • Du har mottatt feil vare

Vi vil vurdere problemet så raskt som mulig og tilby en passende løsning.

Unntak – Varer som ikke kan returneres

Enkelte varer  kan ikke returneres , inkludert:

  • Lettfordervelige varer (som mat, blomster eller planter)
  • Personlige eller spesiallagde produkter
  • Personlige pleieprodukter (som kosmetikk)
  • Farlige stoffer, brannfarlige væsker eller gasser

Merk:  Rabatterte varer og  gavekort  kan ikke returneres.

Har du spørsmål om en spesifikk vare? Ta kontakt med oss via  Kontakt oss.

Utveksling

Ønsker du en annen vare? Den raskeste måten er å returnere den uønskede varen og bestille den nye separat etter at returen er godkjent.

Juridisk refleksjonsperiode på 14 dager (EU)

For bestillinger sendt til  EU  har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

Returreglene er de samme: varen må være ubrukt, ha merkelapper på og være i originalemballasjen. Du trenger også kjøpsbevis.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du motta en bekreftelse fra oss.

  • Hvis returen godkjennes, vil beløpet bli   refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager
    . Vær oppmerksom på at behandlingstiden hos banken eller kredittkortselskapet ditt kan ta ekstra tid.
  • Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen  15 virkedager  , kan du kontakte oss via kontaktsiden.
  • Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du alltid kontakte oss via  Kontakt oss .