Klager

Hos EvaSlim er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Vi streber etter å tilby kundene våre de beste tilbudene og utmerket service. Det er imidlertid mulig at du er misfornøyd med et produkt eller en tjeneste. I så fall vil vi gjerne høre fra deg, slik at vi kan finne en passende løsning sammen.

Hvordan sender man inn en klage?

Har du en klage på et produkt, en bestilling eller tjenesten vår? Ta kontakt med oss via en av kanalene nedenfor:

📧 E-post: Kontakt oss

Ta alltid med følgende i e-posten eller meldingen din:
✅ Navn og ordrenummer
✅ En tydelig beskrivelse av klagen

Vi vil kontakte deg innen 2 virkedager for å diskutere klagen og tilby en løsning.

Hvordan blir klagen din håndtert?

1. Bekreftelse på mottak : Så snart vi har mottatt klagen din, vil du motta en bekreftelse på e-post.
   
2. Undersøkelse : Vi vil nøye vurdere klagen din og se etter en passende løsning.
   
3. Løsning : Du vil motta et utfyllende svar fra oss innen 5 virkedager med en mulig løsning. Løsningene våre kan variere fra et erstatningsprodukt til refusjon eller annen passende kompensasjon .