Fraktpolicy

📦 Bestilling og levering

1. Behandling av bestillingen din

Bestillinger vil bli levert innen 3 virkedager.

Du vil motta en e-post med sporingskoden din på forsendelsesdagen , slik at du vet nøyaktig hvor pakken din er.

2. Leveringstid

Alle bestillinger sendes fra lageret vårt i Nederland – så ingen problemer med lange ventetider eller tollkontroller .

Levering innen 3 virkedager (gyldig i Nederland og Belgia).
Levering mandag til lørdag.

Merk: Under spesielle omstendigheter (som ekstremt travle perioder eller uforutsette omstendigheter) kan leveringen bli noe forsinket. Vi vil selvfølgelig holde deg informert.

3. Fraktkostnader

✔ GRATIS FRAKT innenfor Nederland og Belgia.
✔ Ingen minimumsbestilling – vi dekker fraktkostnadene .

Hos Magic Matcha betaler du bare for kraften i Matcha – ikke for levering.

4. Spor bestillingen din

Så snart bestillingen din er sendt, vil du umiddelbart motta en sporingskode på e-post. Dette lar deg spore pakken din i sanntid via sporingssiden vår.

Hvis du ikke har mottatt en sporingskode innen 3 dager etter bestilling, kan du kontakte oss via Kontakt oss.

5. Viktig informasjon

✔ Leveringsadresse : Dobbeltsjekk alltid adressen din når du fullfører bestillingen. Vi kan ikke endre adressen når den er behandlet.
✔ Ansvar : Magic Matcha er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil leverte pakker på grunn av feil oppgitt adresseinformasjon.
✔ Forsinkelser : Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din i tide. I sjeldne tilfeller kan eksterne faktorer forårsake forsinkelser, men du vil alltid bli informert.

6. Kontakt og kundeservice

Har du spørsmål eller trenger du hjelp? Vi er her for å hjelpe!

📧 E-post : Kontakt oss
🕒 Tilgjengelig : Mandag til fredag | 10:00 - 16:00